Política de envío

En Miskha Garage, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y transparente para todos nuestros clientes, tanto nacionales como internacionales. A continuación, detallamos nuestras condiciones y plazos de preparación y entrega.

Preparación de los Pedidos

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda serán preparados en un plazo de 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago. Durante este tiempo, se procesará el pedido, se realizará el control de calidad de los artículos y se procederá a su embalaje y envío.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable. En casos excepcionales, como promociones especiales, lanzamientos o alta demanda, este plazo podría extenderse ligeramente. En tal caso, informaremos al cliente en la mayor brevedad posible.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega varía en función del servicio de mensajería contratado y de la ubicación del destinatario. Durante el proceso de compra, el cliente podrá seleccionar entre las opciones de envío disponibles, cada una con sus respectivos plazos estimados y costes.

Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden verse afectados por factores ajenos a Miskha Garage, como retrasos en el transporte, condiciones meteorológicas, festividades locales o controles aduaneros.

No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o a circunstancias de fuerza mayor.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación junto con el número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.

Te recomendamos revisar periódicamente el seguimiento para estar informado de cualquier actualización o incidencia en el tránsito del paquete.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. En el caso de envíos fuera de la Unión Europea, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, tasas aduaneras, impuestos u otros cargos establecidos por la legislación del país de destino.

  • Cualquier cargo adicional por gestión aduanera, impuestos o tasas locales correrá a cargo exclusivo del comprador.

  • Miskha Garage no tiene control sobre estos gastos adicionales, ni puede predecir el importe de los mismos, ya que dependen de la normativa aduanera de cada país.

Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener información precisa sobre los posibles costes adicionales antes de realizar tu pedido.

En caso de que el cliente rechace un pedido debido a estos costes adicionales, los gastos de envío originales y cualquier gasto de devolución serán deducidos del importe total del reembolso (si aplica).

Dirección de Envío Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada es correcta y completa. No podemos hacernos responsables de los retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección facilitada.

En caso de que el pedido nos sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia en la entrega, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Retrasos y Fuerza Mayor

Miskha Garage no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por causas ajenas a nuestro control, tales como desastres naturales, conflictos sociales, huelgas, pandemias, problemas logísticos de la empresa de mensajería o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

No obstante, en todo momento haremos lo posible por mantenerte informado y buscar una solución adecuada.

Si tienes cualquier consulta adicional o necesitas asistencia con tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de miskha@miskha-garage.es y estaremos encantados de ayudarte.